Touchscreen reageert niet: controleer dit eerst
Kort antwoord
Een touchscreen dat niet reageert komt lang niet altijd door kapotte hardware. Herstart geforceerd, haal de screenprotector eraf en test met droge, schone handen voordat je een reparatie boekt.
Dit symptoom kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst de punten hieronder; wij stellen geen diagnose op afstand.
Herken je dit?
- Het scherm reageert helemaal niet op aanraking
- Alleen een strook of hoek reageert niet
- Het toestel opent vanzelf apps of typt vanzelf
- Het scherm reageert vertraagd of hakkelend
Wat je nu veilig zelf kunt controleren
Werk deze punten in volgorde af. Vaak los je het probleem hiermee al op, of weet je in elk geval wat je aan de reparateur moet vertellen.
- 1
Forceer een herstart Veilig
iPhone (8 en nieuwer): kort volume omhoog, kort volume omlaag, daarna zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt. De meeste Android-toestellen: aan/uit-knop en volume omlaag ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt houden.
- 2
Haal de hoes en screenprotector eraf Veilig
Test daarna opnieuw. Een gebarsten of te dikke protector is een veelvoorkomende oorzaak van slecht reagerende hoeken.
- 3
Maak het scherm en je handen droog en schoon Veilig
Vet, handcrème en vocht verstoren de capacitieve touchlaag. Poets met een licht vochtige microvezeldoek en droog na.
- 4
Laat het toestel afkoelen of opwarmen Veilig
Bij extreme kou of hitte kan een scherm tijdelijk slecht reageren. Laat het toestel op kamertemperatuur komen en test opnieuw.
- 5
Controleer of het probleem in één app zit Veilig
Werkt het scherm in andere apps wel normaal? Dan is het waarschijnlijk de app en niet je hardware. Update of herinstalleer die app.
- 6
Test in de veilige modus (Android) Voorzichtig
Houd bij een ingeschakeld toestel de aan/uit-knop ingedrukt en druk daarna lang op “Uitschakelen” om de veilige modus te starten. Werkt het scherm daar wel, dan veroorzaakt een geïnstalleerde app het probleem.
Mogelijke oorzaken
Op volgorde van hoe vaak we ze tegenkomen. Dit is een inschatting om je zoekrichting te bepalen, geen vaststelling.
Vastgelopen software
Het systeem reageert niet meer terwijl het beeld wel actief lijkt. Een geforceerde herstart lost dit vaak op.
Screenprotector of vuil op het scherm
Een dikke of gebarsten screenprotector, vet of vocht op het glas kan aanrakingen blokkeren of juist spookaanrakingen veroorzaken.
Beschadigde digitizer na een val
Een deel van de touchlaag is beschadigd, meestal in één zone. Het beeld kan er nog prima uitzien.
Vocht in of onder het scherm
Vocht tussen de lagen veroorzaakt vaak spookaanrakingen: het toestel typt of scrollt uit zichzelf.
Slechte of losse connector na een eerdere reparatie
Als het probleem begon na een eerdere schermvervanging, kan de connector niet goed vastzitten of is een niet-passend scherm gebruikt.
Wat houdt de reparatie in?
Scherm vervangen
De complete displaymodule wordt vervangen. Bij de meeste toestellen zitten glas, touchlaag en display in één geheel; los glas vervangen kan alleen met speciale apparatuur.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 30 tot 90 minuten
- Zelf doen:
- alleen met ervaring
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Vereist verwarmen van lijm, losmaken van fragiele connectoren en opnieuw waterdicht afdichten. Bij een verkeerde beweging beschadig je de accu eronder.
Wat kost dit ongeveer?
Voor scherm vervangen lopen de prijzen bij onafhankelijke reparateurs uiteen van ongeveer €59 voor een iPhone SE (2022, 3e generatie) tot €315 voor een Samsung Galaxy S24. Het verschil zit vooral in het schermtype, de onderdeelkwaliteit en of het toestel nieuw genoeg is dat onderdelen nog schaars zijn.
En je gegevens?
Wanneer je hiermee naar een reparateur moet
- Een vaste zone van het scherm blijft dood na herstarten
- Het toestel typt of scrollt vanzelf zonder dat je het aanraakt
- Het probleem begon na een val of na contact met vocht
- Het probleem begon direct na een eerdere schermreparatie