Telefoon gevallen: controleer dit binnen vijf minuten
Kort antwoord
Ziet je toestel er heel uit? Test dan toch systematisch scherm, camera’s, geluid, knoppen en laden. Verborgen schade komt vaak pas dagen later boven water, en dan is het lastiger aan de val te koppelen.
Dit symptoom kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst de punten hieronder; wij stellen geen diagnose op afstand.
Herken je dit?
- Zichtbare barsten of deuken
- Toestel werkt maar voelt anders aan
- Camera trilt of maakt geluid
- Scherm reageert deels niet
- Toestel laadt niet meer of valt uit
Wat je nu veilig zelf kunt controleren
Werk deze punten in volgorde af. Vaak los je het probleem hiermee al op, of weet je in elk geval wat je aan de reparateur moet vertellen.
- 1
Maak direct een back-up Veilig
Zolang het toestel werkt, stel je je gegevens veilig. Doe dit vóór alle andere tests.
- 2
Test het volledige scherm Veilig
Open een witte pagina voor beeldfouten en veeg over het hele scherm om dode zones te vinden.
- 3
Test alle camera’s en luister mee Veilig
Neem een korte video op met elke lens. Een ratelend geluid wijst op een beschadigde stabilisatie.
- 4
Test geluid en microfoons Veilig
Speel muziek af, neem een spraakmemo op en bel iemand kort.
- 5
Test laden en alle knoppen Veilig
Sluit de lader aan, druk elke knop in en controleer de trilfunctie.
- 6
Ga ervan uit dat de waterbestendigheid weg is Veilig
Na een val met zichtbare schade zijn de afdichtingen mogelijk beschadigd. Behandel het toestel voortaan alsof het niet meer waterbestendig is.
Mogelijke oorzaken
Op volgorde van hoe vaak we ze tegenkomen. Dit is een inschatting om je zoekrichting te bepalen, geen vaststelling.
Alleen cosmetische schade
Deuken in het frame en krassen zonder gevolgen voor de werking. Wel kan de waterbestendigheid zijn aangetast.
Schermschade
Van een haarscheurtje tot uitgevallen beeld of touch.
Losgeraakte interne connector
Beeld, camera of geluid kan wegvallen zonder zichtbare schade van buiten.
Beschadigde beeldstabilisatie in de camera
Herkenbaar aan een ratelend geluid en trillend camerabeeld.
Beschadigde accu
Een harde val kan de accucel beschadigen. Let de weken erna op zwelling, hitte of snel leeglopen.
Wat houdt de reparatie in?
Scherm vervangen
De complete displaymodule wordt vervangen. Bij de meeste toestellen zitten glas, touchlaag en display in één geheel; los glas vervangen kan alleen met speciale apparatuur.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 30 tot 90 minuten
- Zelf doen:
- alleen met ervaring
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Vereist verwarmen van lijm, losmaken van fragiele connectoren en opnieuw waterdicht afdichten. Bij een verkeerde beweging beschadig je de accu eronder.
Achterkant/achterglas vervangen
Het gebroken glas aan de achterzijde wordt vervangen. Bij iPhone 12 en 13 is dit bewerkelijk (glas is op het frame gelamineerd); vanaf iPhone 14 is het losneembaar en dus goedkoper.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 1 tot 3 uur
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Er wordt met hoge temperaturen en soms met een laser gewerkt, vlak boven de accu. Dit is werk voor een werkplaats.
Camera achterzijde vervangen
De cameramodule wordt vervangen. Soms is alleen het beschermglas voor de lens kapot; dat is een veel goedkopere reparatie.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 30 tot 60 minuten
- Zelf doen:
- alleen met ervaring
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Vraag altijd eerst of alleen het cameraglas kapot is. Dat scheelt vaak meer dan de helft van de prijs.
Accu vervangen
De oude lithium-ion accu wordt losgemaakt en vervangen. Bij iPhones met originele accu meldt de reparateur het onderdeel aan bij Apple, zodat de batterijconditie zichtbaar blijft.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 30 tot 60 minuten
- Zelf doen:
- alleen met ervaring
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: De accu zit gelijmd. Wrikken of buigen kan de cel beschadigen en brand veroorzaken. Bij een zichtbaar opgezwollen accu: nooit zelf doen.
Wat kost dit ongeveer?
Voor scherm vervangen lopen de prijzen bij onafhankelijke reparateurs uiteen van ongeveer €59 voor een iPhone SE (2022, 3e generatie) tot €315 voor een Samsung Galaxy S24. Het verschil zit vooral in het schermtype, de onderdeelkwaliteit en of het toestel nieuw genoeg is dat onderdelen nog schaars zijn.
En je gegevens?
Wanneer je hiermee naar een reparateur moet
- Beeld, touch, camera of geluid werkt niet meer goed
- Het frame is zichtbaar verbogen
- Het scherm komt omhoog of laat los
- Het toestel wordt warm of de accu loopt sneller leeg dan voorheen