Niemand hoort mij: microfoon of software?
Kort antwoord
Neem een spraakmemo op en maak daarna een video met de achtercamera. Zo test je beide microfoons apart. Werkt de spraakmemo wel maar bellen niet, dan is het vaak software of een app-machtiging.
Dit symptoom kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst de punten hieronder; wij stellen geen diagnose op afstand.
Herken je dit?
- Anderen horen je niet of heel zacht tijdens gesprekken
- Je klinkt gedempt of blikkerig
- Spraakassistent reageert niet meer
- Spraakmemo’s zijn stil
- Wel te horen via speaker, niet aan het oor (of andersom)
Wat je nu veilig zelf kunt controleren
Werk deze punten in volgorde af. Vaak los je het probleem hiermee al op, of weet je in elk geval wat je aan de reparateur moet vertellen.
- 1
Neem een spraakmemo op Veilig
Deze gebruikt de onderste hoofdmicrofoon. Hoor je jezelf duidelijk terug, dan werkt die microfoon.
- 2
Maak een video met de achtercamera Veilig
Die gebruikt een andere microfoon (meestal bovenaan). Zo test je de tweede microfoon.
- 3
Bel met de speaker aan Veilig
Word je nu wel verstaan? Dan gebruikt het toestel een andere microfoon en weet je welke defect is.
- 4
Schakel bluetooth uit en bel opnieuw Veilig
Zo sluit je uit dat een oordopje of autoradio de microfoon overneemt.
- 5
Haal de hoes eraf en controleer de gaatjes Voorzichtig
Kijk met een lampje of de microfoonopening naast de laadpoort dichtzit. Poets voorzichtig met een zachte, droge borstel. Steek er niets in.
- 6
Controleer microfoonmachtigingen Veilig
Instellingen › Privacy (iPhone) of Instellingen › Apps › Machtigingen (Android). Controleer of bel- en chat-apps toegang hebben.
Mogelijke oorzaken
Op volgorde van hoe vaak we ze tegenkomen. Dit is een inschatting om je zoekrichting te bepalen, geen vaststelling.
Microfoonopening geblokkeerd door hoes of pluis
De microfoon zit meestal in een klein gaatje naast de laadpoort. Een hoes of een propje vuil dempt het geluid volledig.
Ruisonderdrukking of app-machtiging
Een app zonder microfoontoegang, of een actieve ruisonderdrukking, kan je stem wegfilteren.
Bluetooth-verbinding kaapt de microfoon
Je telefoon gebruikt nog de microfoon van een oordopje of autoradio in de buurt.
Vochtschade aan de microfoon
Na contact met vocht is de microfoon vaak het eerste onderdeel dat uitvalt of dof gaat klinken.
Defecte microfoon of laadpoortmodule
Bij veel toestellen zit de hoofdmicrofoon op dezelfde module als de laadpoort; die worden dan samen vervangen.
Wat houdt de reparatie in?
Microfoon vervangen
De microfoon wordt vervangen. Bij veel toestellen zit die op de laadpoortmodule, waardoor de reparatie samenvalt met laadpoortvervanging.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 45 tot 90 minuten
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Test eerst met een spraakmemo en met de luidspreker aan/uit. Als de opname wel werkt maar bellen niet, is het vaak software of een hoesje dat de microfoon afdekt.
Laadpoort vervangen
De laadconnector (USB-C of Lightning) wordt vervangen. Bij veel toestellen zit die op een los printplaatje, bij sommige is hij vastgesoldeerd op het moederbord.
- Niveau:
- Gevorderde reparatie
- Duur:
- 45 tot 90 minuten
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico laag
Over zelf repareren: Controleer eerst of de poort alleen vervuild is. Dat scheelt vaak de hele reparatie. Vervangen zelf vergt volledige demontage en soms solderen.
Wat kost dit ongeveer?
Voor microfoon vervangen lopen de prijzen bij onafhankelijke reparateurs uiteen van ongeveer €45 voor een iPhone SE (2022, 3e generatie) tot €115 voor een iPhone 16. Het verschil zit vooral in het schermtype, de onderdeelkwaliteit en of het toestel nieuw genoeg is dat onderdelen nog schaars zijn.
En je gegevens?
Wanneer je hiermee naar een reparateur moet
- Alle microfoontests blijven stil na herstarten en schoonmaken
- Het probleem ontstond na waterschade
- Het geluid is permanent gedempt of kraakt