Telefoon in het water: doe dit in de eerste minuten
Kort antwoord
Zet het toestel uit, koppel alles los en laad niet op. Schud het water er voorzichtig uit met de poort naar beneden en laat het toestel drogen op een droge plek met wat luchtstroom. Geen rijst, geen föhn, geen verwarming.
Dit symptoom kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst de punten hieronder; wij stellen geen diagnose op afstand.
Herken je dit?
- Toestel is in water, koffie of een andere vloeistof gevallen
- Vochtmelding bij de laadpoort
- Gedempt of vervormd geluid
- Condens onder de cameralens of het scherm
- Scherm reageert vanzelf of vertoont strepen
Wat je nu veilig zelf kunt controleren
Werk deze punten in volgorde af. Vaak los je het probleem hiermee al op, of weet je in elk geval wat je aan de reparateur moet vertellen.
- 1
Haal het toestel uit het water en zet het uit Veilig
Blijf niet doorwerken en druk niet op knoppen om te kijken of het nog werkt. Uitzetten beperkt de kans op kortsluiting.
- 2
Koppel kabels los en haal accessoires eraf Veilig
Hoes, screenprotector en simkaarthouder eruit. Zo kan vocht ontsnappen. Let op: bij eSIM is er geen simhouder om te verwijderen.
- 3
Schud het water er voorzichtig uit Veilig
Houd het toestel met de laadpoort naar beneden en tik zachtjes tegen je hand. Dep de buitenkant droog met een zachte doek.
- 4
Laat drogen in een droge ruimte met luchtstroom Veilig
Bijvoorbeeld bij een open raam of naast een ventilator op lage stand. Reken op minimaal enkele uren, tot 24 uur of langer bij veel vocht.
- 5
Test pas laden als alles droog aanvoelt Voorzichtig
Verschijnt de vochtmelding opnieuw, laat het toestel dan nog langer drogen. Doorladen met vocht in de poort beschadigt de contacten.
- 6
Maak een back-up zodra het toestel weer werkt Veilig
Ook als alles normaal lijkt: corrosie kan later alsnog toeslaan. Stel je gegevens meteen veilig.
Mogelijke oorzaken
Op volgorde van hoe vaak we ze tegenkomen. Dit is een inschatting om je zoekrichting te bepalen, geen vaststelling.
Vocht in de laadpoort
Het toestel blokkeert laden zolang het vocht meet. Meestal droogt dit vanzelf op binnen enkele uren tot een dag.
Water achter de afdichting
De waterbestendigheid van een toestel neemt af door ouderdom, vallen en eerdere reparaties. Een IP68-toestel van vier jaar oud is niet meer zo dicht als op de dag van aankoop.
Corrosie op het moederbord
Zout water, zeewater, urine, frisdrank en zwembadwater zijn agressiever dan kraanwater. Corrosie ontwikkelt zich soms pas na dagen of weken.
Kortsluiting doordat het toestel aan bleef
De grootste schade ontstaat wanneer er stroom door een nat circuit loopt. Daarom is direct uitzetten en niet opladen zo belangrijk.
Wat houdt de reparatie in?
Waterschade: onderzoek en reiniging
Het toestel wordt geopend, gereinigd (meestal in een ultrasoon bad) en gecontroleerd op corrosie. Dit is een behandeling, geen garantie op herstel.
- Niveau:
- Professionele reparatie
- Duur:
- 1 tot 3 werkdagen
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico hoog
Over zelf repareren: Corrosie zit onder afschermkapjes op het moederbord. Zonder demontage en reiniging kruipt de schade door, ook als het toestel het nu nog doet.
Moederbordreparatie (microsoldeerwerk)
Componenten op het moederbord worden onder een microscoop gerepareerd of vervangen. Denk aan laad-IC, beeld-IC of netwerkchip.
- Niveau:
- Professionele reparatie
- Duur:
- 2 tot 10 werkdagen
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico gemiddeld
Over zelf repareren: Microsoldeerwerk vereist een microscoop, hot-air station en ervaring. Dit is geen thuisreparatie.
Dataredding van een defect toestel
Een gespecialiseerd bedrijf probeert gegevens van een toestel te halen dat niet meer opstart, bijvoorbeeld door het beeld tijdelijk te herstellen of de opslagchip uit te lezen.
- Niveau:
- Professionele reparatie
- Duur:
- 3 werkdagen tot enkele weken
- Zelf doen:
- af te raden
- Je gegevens:
- risico hoog
Over zelf repareren: Elke extra opstartpoging kan schade vergroten. Als de data belangrijk is: niet blijven proberen, maar direct laten beoordelen.
Wat kost dit ongeveer?
Voor waterschade: onderzoek en reiniging lopen de prijzen bij onafhankelijke reparateurs uiteen van ongeveer €35 voor een iPhone 11 tot €85 voor een Nothing Phone (2). Het verschil zit vooral in het schermtype, de onderdeelkwaliteit en of het toestel nieuw genoeg is dat onderdelen nog schaars zijn.
En je gegevens?
Wanneer je hiermee naar een reparateur moet
- Het toestel is in zout water, zwembadwater of vuil water gevallen
- Het toestel gaat niet meer aan of gedraagt zich vreemd na drogen
- Er zit condens onder het scherm of de cameralens
- Het toestel was aan het laden toen het nat werd